Los pedidos se procesarán entre 24 y 72 horas hábiles después de verificada la compra. GENIUS DEPOT a través de su sitio web https://genius-depot.com/ podrá hacer envíos únicamente dentro de la República Mexicana siempre y cuando el servicio de entrega cubra la ciudad o estado de compra. Asímismo, si se encuentra de la Zona Metropolitana de Guadalajara o la Zona Metropolitana del Valle de México, se podrá recoger el producto en las oficinas de Genius Depot en dichas ciudades, para ello es necesario aclararlo al momento de la compra y esperar las instrucciones de recolección por correo por parte de GENIUS DEPOT.
Los productos adquiridos en el sitio web https://genius-depot.com/ se envían y se entregan por medio de un servicio de envíos ajeno a GENIUS DEPOT y puede variar dependiendo de la empresa tercera. Los envíos se harán únicamente en días hábiles (tomando en cuenta lunes a viernes, a excepción de días festivos o no laborales oficiales). En caso de no encontrarse al destinatario, la empresa de servicio de envío se pondrá en contacto a través del número telefónico registrado por el usuario en la compra. Es importante que el usuario monitoreé constantemente el envío de su paquete a través de la plataforma de rastreo del proveedor de servicio de envío asignada o elegida por el usuario.
Los envíos a cualquier parte de la República Mexicana tendrán un costo y tiempo de envío variado dependiendo del proveedor de servicio de envío asignada o elegida por el usuario. Asimismo, el costo de envío será gratuito en aquellas compras que superen los $1,500 (mil quinientos pesos 00/100 MXN).
GENIUS DEPOT informará al comprador si el domicilio de entrega registrado por el usuario está dentro del rango de entrega del proveedor de servicio de envío asignada o elegida por el usuario. En caso de que no se encuentre dentro del rango de entrega del proveedor de servicio de envío asignada o elegida por el usuario, GENIUS DEPOT solicitará un nuevo domicilio de entrega o el usuario deberá recoger el paquete en alguna sucursal del proveedor de servicio de envío asignada o elegida por el usuario.
El proceso de envío se hara de la siguiente manera; Al recibir el pago por parte del usuario o comprador, GENIUS DEPOT hará la comprobación de que el pago no se trata de una transacción fraudulenta. GENIUS DEPOT escribirá directamente al comprador para corroborar toda la información de pago, dirección de envío, identificación del usuario y comprobación de veracidad de la compra. Una vez realizado este paso, GENIUS DEPOT procederá a realizar el envío de la compra con las condiciones aceptadas por parte del usuario o comprador. En caso de no recibir respuesta por parte del usuario o comprador, GENIUS DEPOT se reserva el derecho de cancelar y reembolsar la cantidad del pago sin realizar el envío de productos. Recomendamos al usuario estar atento en todo momento para recibir información al correo registrado en la transacción.
