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      ACTUALIZACIÓN: Debido al impacto de COVID 19, ciertas órdenes pueden retrasarse. Si su pedido se ve afectado, trabajaremos con usted en cada caso para asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su experiencia. Siempre intentaremos resolver cualquier problema que surja en relación con las empresas de logística y COVID 19.

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      PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ENVÍOS:

      Ofrecemos envíos internacionales GRATUITOS a EE.UU., Canadá, Reino Unido, Eurozona, Australia y Nueva Zelanda.

      Tiempos de envío estándar:

      EE.UU. y Canadá: 15 - 20 días

      Reino Unido y Europa: 10 - 16 días

      Australia y Nueva Zelanda: 13 - 20 días

      Temporada alta: 20 - 30 días

      Se aplican excepciones.

      Lamentablemente, debido a los procedimientos aduaneros, la entrega a algunos países no está disponible en este momento. No enviamos a la lista de países con sanciones de la OFAC: Balcanes, Bielorrusia, Birmania, Costa de Marfil, Cuba, República Democrática del Congo, Irán, Irak, Liberia, Corea del Norte, Sudán, Siria y Zimbabwe.

      Algunas áreas distantes pueden tomar un poco más de tiempo, ¡pero se las daremos! Las fechas de entrega dadas son estimaciones calculadas a partir de la fecha en que un pedido está listo para ser enviado, siempre teniendo en cuenta los tiempos de tránsito. Las entregas pueden tardar más de lo esperado debido a una dirección de envío incorrecta, mal tiempo, procedimientos estrictos de despacho de aduanas o cualquier otra circunstancia inevitable.

      Tenga en cuenta que los derechos de importación y cualquier otro cargo e impuesto adicional de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Estos cargos son, en última instancia, responsabilidad del comprador.

      CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO:

      Después de que se haya procesado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido al correo electrónico indicado en el momento de la compra. Una vez que el correo electrónico de confirmación ha sido enviado, su pedido comenzará a ser procesado.

      TIEMPO DE PROCESAMIENTO:

      El tiempo de procesamiento de la orden puede tomar hasta 1-4 días hábiles*. El procesamiento incluye la comprobación, el embalaje y el envío de sus pedidos a la oficina de correos. Después de todos estos procedimientos, el número de seguimiento le será proporcionado por correo electrónico.

      Si hace su pedido después de las 11:45 am hora central del viernes, o durante el fin de semana (sábado o domingo), su pedido será enviado la semana siguiente.

      PAGO DE LA ORDEN:

      A todos los clientes se les cobra en el momento de la compra. Todos los pagos son en USD. Pagar en moneda local significa que su banco se encarga de la conversión de la moneda; ellos convertirán la moneda de USD a moneda local por usted.

      ENVÍOS SEPARADOS:

      Cuando pides varios artículos a la vez, pueden ser enviados por separado para que te lleguen más rápido. Debido a las ubicaciones de los almacenes y a la disponibilidad de los productos, los artículos pueden enviarse en envíos separados. Es posible que reciba un artículo antes que el siguiente. Hacemos esto para que puedas recibir tus artículos lo más rápido posible. En este caso, se le proporcionarán dos o más números de seguimiento.

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