Devoluciones y cancelaciones

Si el producto por razones ajenas a GENIUS DEPOT llega al destinatario como equivocado o dañado ponte en contacto con nosotros en el correo crm@talent-network.org. En caso de requerir cancelación deberá ser antes de la notificación de envío a su correo electrónico registrado en su compra. En caso de solicitarla recuerda que cuentas con 20 días desde el momento de tu compra para solicitar una devolución, de lo contrario no se podrá realizar la misma.

Cancelaciones

Sólo se podrá solicitar la cancelación del pedido siempre y cuando aún no se haya confirmado el envío. Una vez envíado el pedido, debe esperar a recibirlo sipara hacer la solicitud o iniciar una devolución.

Devoluciones

Una vez recibido el pedido, se podrá solicitar una devolución. Esta se hará escribiendo al correo crm@talent-network.org y se brindará toda la información e instrucciones de envío de la devolución. Se recuerda al usuario que es posible generar cargos de envío. En caso de que se solicite una reposición por daño o cambio del producto, sólo se podrá realizar la devolución

Pedido extraviado

Te informamos que Genius Depot trabaja con un tercero para el servicio de envíos por lo que te recomendamos hacer el rastreo y seguimiento de tu pedido en todo momento para evitar pérdidas o extravíos.