Devoluções e cancelamentos

Se o produto por motivos alheios à GENIUS DEPOT chegar ao destinatário como errado ou danificado, entre em contato conosco por e-mail crm@talent-network.org . Em caso de solicitação de cancelamento, deverá ser antes da notificação de envio para o seu e-mail cadastrado em sua compra. Em caso de solicitação, lembre-se que você tem 20 dias a partir do momento da compra para solicitar a devolução, caso contrário não será possível realizá-la.

cancelamentos

Só poderá solicitar o cancelamento da encomenda enquanto o envio ainda não tiver sido confirmado. Uma vez enviada a encomenda, deverá aguardar até a receber para efetuar o pedido ou iniciar uma devolução.

devoluções

Assim que o pedido for recebido, uma devolução poderá ser solicitada. Isso será feito por escrito para crm@talent-network.org e todas as informações e instruções para o envio da devolução serão fornecidas. O usuário é lembrado de que é possível gerar despesas de envio. Caso seja solicitada a substituição por avaria ou alteração do produto, a devolução só poderá ser efetuada

pedido perdido

Informamos que a Genius Depot trabalha com terceiros para o serviço de envio, por isso recomendamos que você rastreie e monitore seu pedido a todo momento para evitar extravios ou extravios.